Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem Jóga studia Útulna (dále jen "Studio") a klienty využívajícími služby Studia.

Provozovatel

Simona Veselá
IČ: 21942218
Sídlo a fakturační adresa: Za Zelenou liškou 473/16, 140 00 Praha 4 – Krč

Provozovna

Jóga studio Útulna
Za Zelenou liškou 473/16
140 00 Praha 4 – Krč

Kontaktní údaje

Telefon: +420 728 458 182
E-mail: info@jogautulna.cz

Klient využitím služeb Studia potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Pravidla provozu Studia

• Ve všech prostorách Studia je zakázáno kouřit, konzumovat alkohol a užívat omamné či psychotropní látky.
• Na lekce není dovoleno vstupovat pod vlivem alkoholu, drog nebo jiných návykových látek. Lektor je oprávněn takovou osobu z lekce vyloučit bez nároku na náhradu.
• Klienti jsou povinni dodržovat základní hygienické zásady a chovat se ohleduplně vůči ostatním návštěvníkům.
• Klienti jsou povinni respektovat pokyny lektora a dodržovat provozní pravidla Studia.
• Klienti odpovídají za škody, které způsobí svým jednáním na majetku Studia nebo třetích osob.

3. Otevřené lekce

• Lekce probíhají podle aktuálního rozvrhu zveřejněného v rezervačním systému.
• Délka jednotlivých lekcí je zpravidla 45, 60, 75 nebo 90 minut.
• Klient je povinen dostavit se nejméně 5 minut před začátkem lekce.
• Pozdní příchod může být důvodem k neumožnění vstupu na lekci, a to bez nároku na vrácení kreditu nebo náhradu.
• Během lekce je klient povinen dbát na vlastní bezpečnost i bezpečnost ostatních účastníků.
• Ve Studiu je možné používat pouze pomůcky určené pro výuku a pouze způsobem doporučeným lektorem.
• V případě nevhodného chování, rušení průběhu lekce nebo nedodržování pokynů lektora může být klient z lekce vykázán bez nároku na náhradu.

Storno podmínky otevřených lekcí

• Ranní lekce začínající před 11:00 lze zrušit nejpozději do 20:00 předchozího dne.

• Lekce začínající od 11:00 lze zrušit nejpozději 4 hodiny před jejich začátkem.

• Při pozdějším zrušení rezervace nebo neúčasti bez omluvy je lekce považována za vyčerpanou.

Zrušení lekce Studiem

• Studio si vyhrazuje právo lekci zrušit nebo změnit jejího lektora.
• V případě zrušení lekce ze strany Studia bude klientovi vrácen kredit nebo nabídnuta odpovídající náhrada.
• Pokud jsou na lekci přihlášeni méně než 2 klienti, může být lekce zrušena. Klienti budou informováni nejpozději 90 minut před jejím začátkem.

4. Kurzy

• Rezervace místa v kurzu je závazná až po uhrazení kurzovného.
• Kurzy probíhají v termínech uvedených při jejich vyhlášení.
• Účastník se přihlašuje na celý kurz, nikoliv na jednotlivé lekce.
• V rámci kurzu je možné nahradit jednu zameškanou lekci na otevřené lekci v délce 60 minut během trvání příslušného kurzu.
• Nevyužité lekce ani náhradní lekce nelze převádět do dalších kurzů ani proplácet.

Storno podmínky kurzů

• zrušení účasti 15 a více dní před zahájením kurzu – vrácení 100 % uhrazené částky,

• zrušení účasti 8–14 dní před zahájením kurzu – vrácení 50 % uhrazené částky,

• zrušení účasti 7 dní a méně před zahájením kurzu – storno poplatek 100 % ceny kurzu.

Po zahájení kurzu není možné kurzovné vracet.

Klient může za sebe zajistit náhradníka po předchozí dohodě se Studiem.

5. Workshopy a speciální akce

• Rezervace workshopu nebo jiné akce je platná až po uhrazení ceny.

Storno podmínky workshopů

• zrušení účasti 15 a více dní před akcí – vrácení 100 % uhrazené částky,

• zrušení účasti 8–14 dní před akcí – vrácení 50 % uhrazené částky,

• zrušení účasti 7 dní a méně před akcí – storno poplatek 100 % ceny akce.

Klient může po dohodě se Studiem zajistit za sebe náhradníka.

6. Soukromé lekce

• Termín soukromé lekce se sjednává individuálně.
• Soukromou lekci lze bez storno poplatku zrušit nejpozději 24 hodin před jejím začátkem.
• Při zrušení méně než 24 hodin před začátkem lekce je účtována plná cena lekce.

7. Zdravotní stav a odpovědnost

• Klient se účastní lekcí dobrovolně a na vlastní odpovědnost.
• Klient je povinen před zahájením lekce zvážit svůj zdravotní stav a informovat lektora o všech zdravotních omezeních, úrazech, těhotenství nebo jiných skutečnostech, které mohou mít vliv na bezpečný průběh cvičení.
• Je přísně zakázáno cvičit ve Studiu pokud jste nemocní či zranění.
• Studio nenahrazuje zdravotní péči ani lékařské doporučení.
• Studio nenese odpovědnost za možná zranění či následné zdravotní komplikace.
• Studio neodpovídá za odložené nebo ztracené věci klientů.

8. Nezletilé osoby

• Minimální věk pro samostatnou účast na lekcích je 15 let.
• Osoby mladší 15 let se mohou účastnit pouze se souhlasem zákonného zástupce.
• Zákonný zástupce odpovídá za splnění zdravotních a dalších podmínek účasti nezletilé osoby.

9. Platby, kredity a permanentky

• Aktuální ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách www.jogautulna.cz
• Platba za služby je splatná před jejich čerpáním, není-li dohodnuto jinak.
• Platby na recepci lze provádět v hotovosti nebo prostřednictvím QR kódu.
• Kredity, permanentky a další zvýhodněné vstupy jsou nepřenosné, jsou vázány na konkrétní osobu a nelze je proplácet zpětně.
• Platnost kreditů a permanentek je uvedena při jejich zakoupení.
• Na žádost klienta bude vystaven daňový doklad. Klient je povinen sdělit fakturační údaje nejpozději při provedení platby.

10. Reklamace

• Veškeré reklamace a připomínky lze zasílat na e-mail: info@jogautulna.cz.

• Studio vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího doručení, pokud se s klientem nedohodne jinak.

11. Ochrana osobních údajů

Správcem osobních údajů je Simona Veselá, IČ 21942218.

Osobní údaje klientů jsou zpracovávány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.

Rozsah zpracovávaných údajů

• jméno a příjmení,

• telefonní číslo,

• e-mailová adresa,

• údaje nezbytné pro rezervaci a evidenci služeb.

Účel zpracování

• vedení rezervací,

• plnění smluvního vztahu,

• komunikace s klienty,

• plnění zákonných povinností,

• zasílání informací o službách Studia, pokud k tomu klient udělil souhlas.

Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu jejich zpracování nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy.

Klient má právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,

• požadovat opravu nepřesných údajů,

• požadovat výmaz osobních údajů,

• požadovat omezení zpracování,

• vznést námitku proti zpracování,

• požadovat přenositelnost údajů,

• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pro rezervace a komunikaci mohou být využíváni smluvní zpracovatelé osobních údajů, zejména provozovatel rezervačního systému - Fitness rezervace, IČ 88873595 a poskytovatelé e-mailových služeb.

13. Závěrečná ustanovení

• Studio si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat.
• Aktuální znění obchodních podmínek je vždy zveřejněno na webových stránkách Studia.
• V případě ukončení činnosti Studia budou nevyčerpané kredity vypořádány poměrnou částí jejich hodnoty, a to nejpozději do 90 dnů od ukončení provozu.
• Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 7. 2026.